Hilfe / Support

Gerne beraten wir Sie persönlich!

Unsere Servicetelefon-Nummer lautet: (+49) 0351 65219522  oder teilen Sie uns Ihre Rufnummer mit - wir rufen gerne zurück!  Sollten Sie Fragen haben zu unseren Produkten, Angeboten, Liefer- und Zahlungsbedingungen oder den Wunsch haben, einmal etwas zurückzugeben, rufen Sie uns bitte an!

Wir kennen unsere Produkte, sind Berater, nicht nur Verkäufer. Für Ihre Fragen steht Ihnen ebenso unser Kontaktformular zur Verfügung.

Sie können aber auch einfach per Fax eine Bestellung aufgeben Fax: (+49) 0351 65219526

Unsere Lieferungen führen wir zuverlässig aus. Leistung ist unsere Werbung!

Rückabwicklung bei Widerruf oder Umtausch:

Zu Ihrem Widerrufsrecht bei Bestellungen über rmp-med.shop werden Sie ausführlich mit Anklicken des Button [AGB's, Widerrufsrecht] oben in der Menüleiste und während des Bestellvorgangs informiert.

Wir möchten Ihnen hier einige ergänzende Informationen zur Rückabwicklung (Retourenabwicklung) für den Fall des Widerrufs oder Umtausch geben. Diese Empfehlungen sind unverbindlich, zu deren Einhaltung sind Sie nicht verpflichtet. Für Sie ist es einfacher und für uns eine große Unterstützung bei der Arbeit:

Sollten Sie noch keine Ware erhalten haben, aber bereits eine Bestell- bzw. Auftragsbestätigung nennen Sie uns bei Widerruf bitte die Nummer der Bestellung, des Auftrages und/oder Ihre Kunden-Nummer: das erleichtert uns die eindeutige Zuordnung eines Vorgangs und vermeidet Rückfragen und zeitaufwändige Recherchen. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Haben Sie bereits Ware von uns erhalten, senden Sie diese bitte nicht unfrei an uns zurück.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir senden Ihnen einen Paketschein für DHL-Paket oder DPD Paketshop.

Telefon: (+49) 0351 65219522

Fax: (+49) 0351 65219526

per E-Mail: shop@sterilgutkreislauf.shop

per Post:
RMP-med Steffen Roßberg medizinische Produkte e.K.
Bismarckstraße 56
01257  Dresden

Bei Nutzung des Widerrufsrechts übernehmen wir bei bereits bezahlten Waren und bei einem Warenwert über 40,00 € die Rücksendekosten. Für die Rücksendung beauftragen wir unseren Paketversender DPD mit der Abholung der Ware.

Bei Umtausch-Wunsch bitten wir Sie, uns vor der Rücksendung telefonisch zu kontaktieren. So können wir den günstigsten Versandweg abstimmen.

Rücksendungen, welche Sie selbst versenden möchten, schicken Sie bitte ausreichend frankiert, (sofern Sie das Widerrufsrecht nutzen möchten und der Warenwert unter 40,00 EUR liegt), an unsere Adresse:

RMP-med Steffen Roßberg medizinische Produkte e. K. , Bismarckstraße 56 in 01257 Dresden

Sie können das Versandunternehmen frei wählen.

Unfreie Rücksendung können nicht angenommen werden. Legen Sie einer Rücksendung bitte idealerweise Lieferschein- oder Rechnungskopie bei, dies beschleunigt die Zuordnung der Retourensendung bei Eingang und die weitere Abwicklung.

Wir sind gerne für sie da!

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